Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde, de bestelling heeft ontvangen. Bij een bestelling met meerdere producten gaat de bedenktijd in nadat het laatste product is ontvangen.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Stuur dan binnen de bedenktijd een duidelijke verklaring naar:

Herroepingsrecht is niet voor mystery producten uit de live’s.

E-mail: lysell@corpilke.nl
Retouradres: Middelzand 5927, 1788HM, Julianadorp, Nederland

Je kunt hiervoor ook het onderstaande formulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Retourneren

Na je melding van herroeping stuur je de producten binnen 14 dagen terug naar bovenstaand retouradres. De producten moeten, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke staat en verpakking worden teruggestuurd.

Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Als je het product verder gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

De kosten voor het terugsturen zijn voor de klant, tenzij het product verkeerd, beschadigd of defect is geleverd. In dat geval nemen wij contact met je op over de retourzending.

Retouneren is niet voor mystery producten uit de live’s.

Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd.

Je ontvangt de terugbetaling via dezelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt. De kosten van de goedkoopste standaardlevering worden niet terugbetaald. Extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.

Defecte of verkeerd geleverde producten

Heb je een product ontvangen dat beschadigd, defect of verkeerd geleverd is? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via lysell@corpilke.nl en vermeld je ordernummer. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Je houdt altijd je wettelijke rechten met betrekking tot de conformiteit en kwaliteit van het product.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvoor een wettelijke uitzondering van toepassing is. Als een uitzondering geldt, vermelden wij dit duidelijk bij het product of vóór het plaatsen van de bestelling.

Modelformulier voor herroeping

Aan:

Lysell
Adres: Middelzand 5927, 1788HM, Julianadorp, Nederland
E-mail: lysell@corpilke.nl

Hierbij deel ik/de delen wij mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen:

• Besteld op: [datum]
• Ontvangen op: [datum]
• Ordernummer: [ordernummer]
• Naam klant: [naam]
• Adres klant: [adres]

Datum: [datum]

Handtekening, alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend:

[handtekening]